Gyakran feltett kérdések

Mit tegyek adatvesztés esetén?

Elvesztek fontos adatai? Ne essen pánikba! A még soha nem próbált módszerek alkalmazását ne most kezdje el! Egyetlen hibás adatmentési kísérlet is csökkenti a helyreállítás esélyét és mértékét!

Adatvesztéskor a legfontosabb az adathordozó hiba utáni állapotának megóvása, és a professzionális adatmentési szolgáltatás kiválasztása. A KÜRT adatmentési technológiája a legtöbb hardver és szoftver jellegű hiba esetén alkalmazható.

Hogy tudok adatmentési megbízást adni?

Új adatmentési megbízáshoz töltse ki megrendelő oldalunkat.
Ezt megteheti itt a honlapunkon a fenti linkre kattintva, vagy fáradjon be hozzánk személyesen (Budaörs, Szabadság út 301.). Ha bármilyen problémája adódna, kollégáink szívesen segítenek Önnek (tel.: +36-1-228-5410).

Adatmentés otthon? Lehetségez ez?

Az egyszerű problémából nagyon könnyen lehet bonyolult probléma, sőt végső esetben akár visszafordíthatatlan kár is. Ezt igen könnyen elérheti, ha a rendellenesség észlelését követően önerőből próbálja megoldani a helyzetet, latba vetve a rendelkezésére álló csodaszereket - az Internetről letöltött mindentudó varázsprogramtól a szomszéd fiáig, aki "nagyon ért a számítógéphez".

A legbiztonságosabb az Ön számára, ha a KÜRT-höz fordul. Mi minden hozzánk beérkező adattárolóról másolatot készítünk, és a további tevékenységünket már azon végezzük, így az eredeti állapothoz mindig vissza tudunk nyúlni.
Sajnos sok olyan eset jut el hozzánk, ahol jól látható, hogy több mentési próbálkozás történt. Így az eredeti állapot már nem ismerhető fel, pedig abból még el lehetett volna jutni a megoldáshoz.

Mi okozhat adatvesztést?

Az adatvesztések oka meglehetősen sokféle lehet. Van, hogy némelyik labilisabb operációs rendszer a körülmények szerencsétlen együttállása folytán összekutyulja a tárolón lévő adatok nyilvántartási rendszerét, és így az operációs rendszer rossz "polchoz" nyúl, amikor keres valamit. Van, hogy Ön, Kedves Felhasználó, véletlenül vagy meggondolatlanul elindít egy olyan funkciót, amelynek eredményeképpen a rendszer számára az adatok eltűnnek (pl. töröl valamit, amit nem kellene). Aztán az is előfordul, hogy a winchester hibásodik meg, elromlik az elektronikája, vagy az adatokat hordozó mágneses felületen keletkezik egy apró hiba, ahol nem marad mágneses réteg, azaz adat sem. Az író/olvasó fej, amely normál esetben néhány tizedmikronnyi (1mikron=0,001mm) távolságban "repül" a felület felett, letapadhat a felületre, majd deformálódva felsértheti azt. És akkor még nem is beszéltünk olyan esetekről, amikor például tűzben megégett számítógépekben a hőségtől megvetemednek az adatokat hordozó fémtárcsák...

Mi kell az adatmentés megkezdéséhez?

1. Megfelelően kitöltött adatlap, amit Elektronikus Ügyfélszolgálati rendszerünk állít elő az Ön számára.
Kitöltheti az interneten keresztül, de úgy is, hogy befárad hozzánk, és ügyfélszolgálatunkon adja meg a szükséges adatokat.

2. Aláírt adatmentési szerződés, amit szintén az Elektronikus Ügyfélszolgálati rendszer készít elő Önnek.

3. Természetesen szükségünk van a sérült adathordozóra is, amelyet személyesen vagy csomagként is eljuttathat hozzánk.
Amennyiben Prémium bevizsgálási szolgáltatásunkat választja, az Ön által megjelölt helyen és időben vesszük át az eszközt és mi szállítjuk a KÜRT telephelyére. Budapest területén szerződött futárunk a megrendeléstől számított 2–4 órán belül, vidéken gyorspostapartnerünk 4–24 órán belül érkezik Önhöz.

Hogyan történik az adatmentés?

Az adatmentési eljárásról itt tájékozódhat.